SeguiHuesp

SeguiHuesp

Sistema para el control y seguimiento puntual a todos los reportes de quejas e incidencias que se presentan en el día a día en un hotel. Lo cual le permitirá conocer las necesidades y quejas de sus huéspedes al momento para resolver oportunamente sus requerimientos.  Lo anterior mantiene una base estadística de las incidencias lo cual soportará proyectos e inversiones de mejora.

 

  • Registro de peticiones
  • Seguimiento a incidencias
  • Generación de reportes estadísticos
    • Tiempos de solución x incidencia
    • Áreas del Hotel con mayor índice de incidencias
    • Tiempos de solución por departamento y responsable
  • Alarmas para asegurar la atención a incidencias
    • Envío automático de email al solucionador.